Update: 24.7.2018
Wir bei Hülskötter & Partner sind stets darin bemüht, dass unsere Kunden so effizient und sicher wie möglich ihren täglichen Kanzleigeschäften nachgehen können. Das heißt für uns, dass wir sie mit unseren Produkten und Lösungen so gut wie möglich entlasten, auf dass sie begeistert von uns reden, weil wir sie immer wieder in ihrer täglichen Arbeit beflügeln. Das haben wir auf unsere Fahnen geschrieben.
Und doch, es soll immer noch Kanzleien in diesem Land geben, die nicht auf die Kraft von advoware schwören. Für die habe ich die wichtigsten sieben Gründe zusammengetragen, warum der Einsatz einer Kanzleisoftware entlasten, begeistern und beflügeln kann. Und was Sie bei der Wahl des richtigen Anbieters beachten sollten.
1. Auf das richtigen Paket kommt es an
Was nützt Ihnen das schönste und günstigste Softwarepaket, wenn das Drumherum nicht passt. Daher sollte neben der Kanzleisoftware auch der Service stimmen (Stichwort: begleitende Schulungsmaßnahmen), die Updates sollten möglichst kostenlos sein, zusätzliche Dienstleistungen angeboten werden und vieles mehr.
2. Sprachdaten richtig verarbeiten
Anwälte und Notare schreiben nicht gerne, sie diktieren lieber. Was liegt da näher, als anfallende Diktate in den gesamten Workflow der Kanzlei einzubinden. Also frei nach dem Motto: Diktat landet digital in der Kanzlei, wird der richtigen Akte zugewiesen, das Sekretariat (oder ein Schreibdienst) überführen das gesprochene Wort in ein Schriftstück, das wird allen Beteiligten automatisch zur Verfügung gestellt, etc. Und falls Sie glauben, das funktioniert so nicht, dann sollten Sie sich mal unsere Lösung ansehen.
3. Termine immer dabei haben
Anwälte und Notare sind immer auf Achse: Entweder beim Mandanten oder bei Gericht, und dazwischen viel auf der Straße oder in der Bahn. Was bietet sich da am ehesten an als ein mobiler Kalender, in den Sie einen neuen Termin eintragen, der im selben Augenblick im Kanzleikalender auftaucht. Und umgekehrt sollte das natürlich genauso funktionieren: Sobald Ihr Sekretariat für Sie einen Termin neu anlegt oder verändert, wird das im mobilen Kalender sichtbar. Was Sie dafür brauchen? Nun, wie wäre es mit einem aktuellen iPhone? Und natürlich eine passende Anwendung, die sich um das Synchronisieren der Kalenderdaten kümmert.
4. Sicherheit zuerst
Sie glauben, Ihre elektronischen Daten sind vor Zugriffen von außen und gegen Verlust vollkommen immun? Selbst wenn, es bleiben immer noch ausreichende Sicherheitslücken, die Sie als Jurist auf keinen Fall auf die leichte Schulter nehmen sollten. Denken Sie beispielsweise an das Thema E-Mail-Archivierung. So sind Sie per Gesetz dazu verpflichtet, Ihre elektronische Daten – und dazu gehören auch Ihre Mails – revisionssicher zu archivieren. Von einem robusten Virenschutz ganz zu schweigen. Und wenn wir schon dabei sind: sichern Sie Ihre Daten noch auf Festplatten, die gerne mal ausfallen, da sie vor Abnutzung und anderen Schäden nicht gefeit sind? Auch zu diesem Thema haben wir etwas zu sagen.
Update: Für noch mehr Sicherheit empfiehlt sich der Umzug in unser Rechenzentrum für Juristen. Informieren Sie sich am besten mal darüber auf der zugehörigen Internetseite.
5. Immer auf dem Laufenden bleiben
Wie heißt es doch so schön: „Tu Gutes, und sprich darüber!“ Wir bei Hülskötter & Partner denken, dass dieser Satz nur teilweise stimmt. Denn wir reden nicht nur darüber, sondern schreiben regelmäßig auf, wovon wir Sie in Kenntnis setzen wollen. Ob das dieser Blog ist oder unser Newsletter oder unserer Internetpräsenz – wir wollen, dass Sie sich rundum gut informiert fühlen.
6. Zufriedene Anwender
Die Qualität eines Produkts drückt sich unter anderem darin aus, wie Anwender darüber denken. Daher fragen wir regelmäßig bei Kanzleien nach, die advoware einsetzen, wie es um ihre Zufriedenheit bestellt ist. Denn diese Kolleginnen und Kollegen sollten es eigentlich am besten wissen, wie unsere Kanzleisoftware ihren Arbeitsalltag erleichtert. Ob das der Traum von der papierlosen Kanzlei ist oder ein problemlos verlaufener Umstieg oder das Verfügungssystem von advoware, mit dem sich sogar größere Mandanten problemlos betreuen lassen – unsere Kunden sind zufriedene Kunden.
7. Die richtige Betreuung vor und nach dem Kauf
Doch bei aller Qualität, die ein Produkt zu bieten hat: wenn die Beratung vor dem Kauf und der Support nach dem Installieren und Einrichten der Software nicht stimmen, wird aus einem zufriedenen Kunden ganz schnell ein frustrierter Anwender, der seinen Unmut entweder auf den Support-Mitarbeiterinnen oder im schlimmsten Fall im Internet ablädt. Daher wird Pre- und After-Sales-Support bei uns ganz groß geschrieben, und das gilt vom ersten Telefonat an, das wir mit unseren Kunden führen. Schließlich haben wir einen Satz auf die schwarze Liste gesetzt, den Sie von uns niemals hören werden: Dafür sind wir leider nicht zuständig!